Politica de Privacidad
Ultima actualizacion: abril 2026
1. Identidad del Responsable
El responsable del tratamiento de sus datos personales es DESARSOFT S.A., empresa legalmente constituida en la Republica del Ecuador.
- Razon social: DESARSOFT S.A.
- RUC: [a completar por el cliente]
- Direccion: Garcia Aviles 408 y Luque, Edificio FINEC, Piso 7, Guayaquil, Ecuador
- Correo electronico: soporte@pcgerente.com
- WhatsApp: +593 96 235 2411
2. Datos Personales Recolectados
DESARSOFT S.A. recopila los siguientes datos personales a traves de los formularios disponibles en el sitio web:
A traves del formulario de contacto: nombre completo, numero de telefono, direccion de correo electronico y mensaje.
A traves del formulario de descarga: nombre completo, numero de telefono y direccion de correo electronico.
Datos recopilados automaticamente: direccion IP del visitante y fecha y hora de la solicitud, los cuales se registran como parte del proceso tecnico de envio del enlace de descarga.
3. Finalidad del Tratamiento
Los datos personales recolectados se utilizan exclusivamente para las siguientes finalidades:
- Gestionar solicitudes de contacto y soporte tecnico enviadas a traves del formulario de contacto.
- Procesar solicitudes de descarga del software PCGerente.
- Enviar el enlace de descarga al correo electronico proporcionado por el usuario.
- Realizar seguimiento comercial a leads interesados en los productos y servicios de PCGerente.
4. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de datos personales se realiza en conformidad con la Ley Organica de Proteccion de Datos Personales del Ecuador (LOPD) y su reglamento de aplicacion.
La base legal del tratamiento es el consentimiento libre, especifico e informado otorgado por el titular al completar y enviar voluntariamente cualquiera de los formularios disponibles en este sitio web.
5. Cookies y Tecnologias de Rastreo
Este sitio web utiliza las siguientes tecnologias de rastreo:
Google Analytics 4 (GA4): Se implementa con anonimizacion de IP activada para recopilar informacion estadistica anonima sobre el uso del sitio. Los datos recolectados por GA4 se utilizan unicamente para mejorar la experiencia del usuario y el rendimiento del sitio.
Videos de YouTube: Los videos incrustados en este sitio utilizan el dominio youtube-nocookie.com para minimizar el uso de cookies de terceros por parte de la plataforma de YouTube.
No se utilizan cookies de publicidad propias ni se realiza seguimiento publicitario a traves de este sitio.
6. Transferencia de Datos a Terceros
Los datos personales recopilados no se transfieren ni se comercializan a terceros, salvo en los siguientes casos estrictamente necesarios para la operacion del servicio:
- Servicio de correo electronico (SMTP/SES): Se utiliza para enviar el correo electronico con el enlace de descarga al usuario. Unicamente se transmite la informacion necesaria para el envio del mensaje.
- Google reCAPTCHA: Se utiliza en el formulario de contacto para validacion anti-spam. Al completar el formulario, cierta informacion tecnica puede ser procesada por los servidores de Google conforme a su propia politica de privacidad.
DESARSOFT S.A. no vende, alquila ni comercializa datos personales de ninguna persona.
7. Derechos del Titular de los Datos
De conformidad con la Ley Organica de Proteccion de Datos Personales del Ecuador, el titular de los datos tiene derecho a:
- Acceso: Conocer que datos personales suyos son tratados por DESARSOFT S.A.
- Rectificacion: Solicitar la correccion de datos inexactos o incompletos.
- Cancelacion: Solicitar la eliminacion de sus datos personales de nuestros registros.
- Oposicion: Oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
Para ejercer cualquiera de estos derechos (derechos ARCO), puede contactarnos por los siguientes canales:
- Correo electronico: soporte@pcgerente.com
- WhatsApp: +593 96 235 2411
El plazo de respuesta a sus solicitudes es de 15 dias habiles contados desde la recepcion de la solicitud.
8. Seguridad de los Datos
DESARSOFT S.A. aplica medidas tecnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, alteraciones o perdidas:
- Los datos se almacenan en una base de datos MySQL con acceso restringido mediante credenciales seguras.
- Todas las comunicaciones entre el usuario y el sitio web estan cifradas mediante el protocolo HTTPS.
- Los tokens de descarga tienen expiracion temporal (72 horas) y son generados de forma criptograficamente segura.
9. APIs de Google — Politica de Uso Limitado
El uso y la transferencia de informacion recibida de las APIs de Google desde PCGerente a cualquier otra aplicacion cumplira con la Politica de Datos de Usuario de los Servicios API de Google, incluyendo los requisitos de Uso Limitado (Limited Use).
10. Modificaciones a esta Politica
DESARSOFT S.A. se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Politica de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legislativos, cambios en los servicios ofrecidos o mejoras en las practicas de privacidad.
Cualquier modificacion sera reflejada en esta pagina con una nueva fecha de actualizacion visible en el encabezado. Se recomienda a los usuarios revisar periodicamente esta politica para mantenerse informados.