Politica de Privacidad para Facebook

1. Introduccion

DESARROLLO DE SOFTWARE ESTANDAR DEL ECUADOR S.A. (“nosotros”, “nuestro” o “la Empresa”) se compromete a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta Politica de Privacidad explica como recopilamos, usamos y protegemos la informacion que obtenemos a traves de nuestra integracion con Facebook mediante la plataforma Chatwoot.

2. Informacion que Recopilamos

A traves de nuestra integracion de Chatwoot con Facebook, podemos recopilar y procesar la siguiente informacion:

• Nombre de perfil publico de Facebook.
• Identificador unico de usuario de Facebook.
• Mensajes enviados a traves de Facebook Messenger o comentarios en nuestra pagina.
• Contenido de las conversaciones iniciadas por el usuario.

3. Como Utilizamos la Informacion

Utilizamos la informacion recopilada para:

• Responder a consultas y mensajes enviados a traves de Facebook.
• Brindar soporte tecnico y comercial a nuestros clientes y prospectos.
• Mejorar nuestros servicios y la calidad de atencion al cliente.
• Gestionar y organizar las conversaciones mediante la plataforma Chatwoot.

4. Compartir Informacion

No vendemos ni alquilamos su informacion personal a terceros. Podemos compartir su informacion con:

• Chatwoot: Plataforma de atencion al cliente que utilizamos para gestionar las conversaciones. Los datos se procesan conforme a su propia politica de privacidad.
• Autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley o por orden judicial.

5. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad tecnicas y organizativas para proteger su informacion personal contra acceso no autorizado, perdida o alteracion. Las comunicaciones con nuestra plataforma estan cifradas mediante HTTPS.

6. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceso: Solicitar informacion sobre los datos personales que tenemos de usted.
• Rectificacion: Solicitar la correccion de datos inexactos o incompletos.
• Cancelacion: Solicitar la eliminacion de sus datos de nuestros registros.
• Oposicion: Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.

Para ejercer estos derechos, contactenos en: info@pcgerente.com

7. Cambios a esta Politica

Podemos actualizar esta politica periodicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva politica en esta pagina con una nueva fecha de actualizacion.

8. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Politica de Privacidad, contactenos en:

• Correo electronico: info@pcgerente.com
• Direccion: Garcia Aviles 408 y Luque, Guayaquil — Ecuador